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자주묻는 질문

❓ 상품권 판매 신청한 금액보다 입금이 적게 들어왔어요

2025.05.08 15:24:52

간혹 상품권 판매 신청 후,
예상한 금액보다 적은 금액이 입금되는 경우가 있습니다.

 

이럴 때는 아래 방법으로 정확한 사유를 확인하실 수 있습니다.

 

1. 홈페이지 상단 메뉴에서 **[내 주문조회]**로 이동

2. 해당 주문 내역에서 [주문조회] 클릭

3. 각 핀번호별 처리 결과와 매입 실패 사유 확인 가능

 

주로 발생하는 사유는 다음과 같습니다:

•이미 사용된 상품권

•중복 등록된 핀번호

•입력 오류 또는 비정상 핀번호

•해당 상품권이 매입 불가 상태

 

👉 판매 신청 내역은 91티켓 주문조회 페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.

 

궁금한 점이 있으시다면
고객센터(010-2880-1191) 를 통해 확인해주시면 빠르게 안내해드립니다.